通过线上面向用户所提供的服务功能：
根据用户在就医前后可能碰到的问题以及客观存在的需求，健康青岛在线面向用户在线上可主要提供以下诸项服务功能：
医疗健康知识的查询——丰富的健康医疗知识几乎可以满足每一位用户的任何需求，是生活中的好助手。
知名医院、知名科室、知名专家的查询——帮助用户解决信息不准确、获得信息渠道少的问题。
在线询问——帮助用户节省了时间、减少了麻烦、以及有时面对面的尴尬，而且使用户的目标及目的针对性非常强。
病例介绍——给用户提供典型病历可以进行相关对照，可以帮助用户在医院选择、治疗方法、用药选择、费用等方面有一个客观的对照，减少了盲目性。
患者交流——通过社区或患者交流的平台，使原本几乎没有什么渠道实现沟通的患者之间有了相互沟通的机会，有时患者说的话更能让人相信。
药品信息——怎样用药最合理，同样的病用不同的药花费就会相差很多，用户通过查询我们提供的相关信息心理就塌实多了。
健康档案管理——为您和您的家庭孩子建立一份健康档案，方便医生为您提供健康管理计划（包括：个人健康信息、体检档案、电子病例。）
拥有您的个人健康档案，无论何时何地，通过上网就可以查询、记录您的健康信息。无论在网络咨询还是在就医看病时，都能把您的健康信息快速、方便的提供给医生、健美教练、药剂师、或是校医作为治疗参考。健康档案是用来记录您的生命体征以及自身所从事过的与健康相关的行为事件。
具体内容主要包括您的健康现状、既往病史、诊断治疗情况、家族病史、历次体检结果及生活习惯等。它是一个动态连续且全面的过程，通过详细完整的健康记录，为您提供全方位的健康服务。
3分病7分养，健康档案为您提供健康改善计划，为您提供最权威的营养健康指导这一切将邀请专家给您管理起来。
那么除了面向用户所提供的功能外，在线上面向合作的客户健康青岛在线又能做些什么呢？
化验检查——团体体检预约、套餐选择。这里教您查看化验单上各项符号所代表的正常值及临床意义。
近来是否感觉自己身体有点问题，想去做一下体检，但是哪家体检中心又便宜又准确呢？3Q120为您解忧愁。我们与全国大型健康体检中心签约结成合作伙伴，开通健康体检绿色通道，您可在放心医苑网健康体检基地享受优惠的全程导向体检服务。
本栏目共为您分门别类列出了近千条化验检查内容。每条信息介绍了该种化验检查的正常值和临床意义。
家庭医生——告诉您可能的疾病、和保健知识。
通过专业医学数据库，查询具体的可能疾病>>
通过疾病百科版块体现：列举千余条疾病信息，每条信息对病症作了简要概述 ，详细地介绍了该种病症的 临床表现、诊断依据、治疗原则、用药指导及辅助检查 。为方便您查询，我们列出了上百种症状供您参考。你可以在搜索框里面直接找，也可以在疾病列表
同时疾病测试里面提供了疾病测试。
通过线上面向客户所提供的服务功能：
与客户稳定深入的合作是我们实现对用户服务的根本基础，因为我们向用户提供的所有服务功能都是基于合作客户们对我们不遗余力的支持，以及对客户宝贵资源的开放与给予。所以，我们应该带着一颗回报的心为合作客户提供力所能及的服务。
值得信赖的信息发布渠道——让用户通过一个专业且值得信赖的渠道获取信息，是对任何一个跟消费者能扯上关系的企业或单位非常重要的一点。
多种形式进行形象展示以及信息发布——文字、图片、动画、视频都是我们在线上向客户提供的最基本的形象展示以及信息发布方式，只是展示的内容和侧重点不同而已。
与用户的交流平台——上述的信息发布及展示只是让用户看的内容，而交流才是解决问题的过程，医疗本身又是一个需要大量交流的特殊行业，所以这样的服务又怎么能少。
展现实力的舞台——让用户来评价，让群众来说话，我们做的好、做得到，就不会有人怀疑我们，而这恰恰是实力真正的体现。
获取用户资料的绝佳途径——用户资料对于医疗机构有着重要的作用与意义，而通过我们提供的服务就是一个笼络广大用户获取用户资料的互换过程。
可进行专项调研——客户对来自消费群体真实数据的需求是与日俱增的，面对客户想了解的一切，我们没有理由拒绝。内专业的交流——交流使人进步，这里只是一个让事情变简单的渠道。
通过线下为用户提供的服务功能及解决的问题：
健康青岛平台结合用户最迫切的需求、最难解决的医疗问题、以及反映最强烈的主要矛盾运用银行、保险、零售、传媒等多个其它行业的运做模式，创造出了功能独特且强大的注册会员服务体系，既“医宝卡”会员认证体系。平台向用户提供的所有服务均通过一张轻便美观的“医宝卡”就可轻松实现，为了使用户更易接受，更易理解，我们提炼出了众多服务功能中最重要的五项并将这五项服务形象化成为五种产品：
“补贴宝”——医疗费用补贴
“储蓄宝”——药品银行
“风险宝”——病员安康保险
“经纪宝”——健康经纪人
“打折宝”——健康消费打折
享受这些服务必须到我们指定的医疗合作机构就医问诊。